-
De Volksbank
We nemen je graag mee in ons verhaal. In onze oorsprong, in wie we zijn en in onze visie op bankieren. Ook lees je wat we willen betekenen voor onze klanten, de maatschappij, onze medewerkers en onze aandeelhouders. In goede en in slechte tijden, vandaag en in de toekomst.
We zijn de drijvende kracht achter ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS. Samen vormen we de vierde bank van Nederland. Met 3,2 miljoen klanten en een kleine 3000 medewerkers financieren we hypotheken (€47,8 miljard in 2018), beheren we spaargeld (€37 miljard) en bieden we 1,5 miljoen klanten een betaalrekening. We bieden ook – in mindere mate - verzekeren, beleggen en lenen aan. Met een Tier-1 kernkapitaalratio van 35,5% en een leverage ratio van 5,5% zijn we een solide en stabiele bank.
-
Onze missie
Een bank die zich aanpast aan de wensen van klanten in plaats van andersom. Die luistert en die er is voor mensen. In voor- én tegenspoed. Dat is onze missie: bankieren met de menselijke maat. Dat is wat de maatschappij van ons verlangt. Het is ook waarom klanten voor onze merken kiezen. Waar onze medewerkers het iedere dag voor doen. En waar onze aandeelhouder(s) op vertrouwen en voor willen gaan.
We houden het graag simpel. Bij de Volksbank zijn we wars van ingewikkelde bancaire constructies. ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS bundelen de krachten waar dat kan. Dat is óók maatschappelijk bankieren: efficiëntie waar iedereen voordeel van heeft, die uiteindelijk ten goede komt aan de samenleving. Dat is winst voor vandaag. En echte rijkdom voor morgen. Dat is wat ons drijft. Dat is waar wij in geloven. Juist als bank.
Onze missie is beschreven in een manifest. Zie het als het morele kompas voor ons dagelijks handelen.
-
Onze ambitie
Wij bankieren volgens het principe van gedeelde waarde. Dat betekent dat alle vier onze belanghebbenden evenveel toegevoegde waarde moeten ervaren: klant, maatschappij, medewerker en aandeelhouder. En dat niemand zijn belang mag maximaliseren ten koste van de rest. Onze doelstellingen zijn niet alleen goede bedoelingen, maar concrete, objectief meetbare doelen waarover wij verantwoording afleggen.
Wat wij klanten bieden moet economisch nut hebben. Onze medewerkers moeten zich kunnen ontwikkelen en oprechte aandacht ervaren. Voor de maatschappij streven wij naar financiële weerbaarheid en duurzaamheid. De aandeelhouder krijgt een gezond rendement uit een efficiënt bedrijf, dat geen bonussen kent.
-
Onze mensen
"Oprechte aandacht kunnen geven. Luisteren naar klanten. Je kennis en kunde aanwenden om het leven van anderen te verrijken. Er echt zijn als het nodig is." Zo omschrijven onze mensen hun drijfveren om te werken bij de Volksbank of bij een van onze merken.
Bij ons geen typische bankiersmentaliteit, maar de wil en de overtuiging dat bankieren mensenwerk is. Van mensen, voor mensen.
-
Bankieren bij...
De Volksbank is de drijvende kracht achter ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS. Wie wil bankieren bij een bank die het anders doet en waar bankzaken in de eerste plaats menszaken zijn, kan terecht bij een van onze vier financiële dienstverleners. Ieder met haar eigen profiel en eigen karakter.
-
Oog voor de maatschappij
Er is een collectief besef dat er iets grondig moet veranderen in onze samenleving. En wij zijn de laatste generatie die dat op een gezonde manier kan doen. We willen daar het voortouw in nemen. En dat begint bij in de spiegel kijken. Want uiteindelijk gaat het er niet alleen om wat we vandaag verdienen. Het gaat er ook om dat wij en onze kinderen een toekomst verdienen.
Daarom bankieren we een stap, een jaar, een generatie vooruit. En werken we samen aan vernieuwing en structurele oplossingen op maatschappelijk vlak.
Corporate governance
Wil je meer weten over het bestuur van de Volksbank? Onderstaand menu helpt je verder.
